Verzending

GRATIS VERZENDING
Bij een besteding vanaf €50,- op www.rooz.amsterdam zijn de verzendkosten gratis bij een bestelling binnen Nederland.

Let op: ROOZ Amsterdam is niet aansprakelijk voor vertraging en/of zoekraken veroorzaakt door de verzenddienst.
 
VERZENDING BINNEN NEDERLAND
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen te bezorgen op het door uw aangegeven verzendadres. Zodra uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een bevestigingsmail met uw persoonlijke Track & Trace code. De koeriersdienst zal bij aflevering van het pakket om uw handtekening vragen. Deze handtekening dient als bewijs dat u uw bestelling in ontvangst hebt genomen. De koeriersdienst biedt het pakket maximaal drie keer bij u thuis aan. Wanneer u niet in de gelegenheid bent om het pakket persoonlijk in ontvangst te nemen, kunt u het pakketje bij een postkantoor bij u in de buurt op halen. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 tot 2 dagen na ontvangst van betaling bij u af te leveren.
 
ONTBREKENDE PRODUCTEN
Het kan voorkomen dat u uw bestelling niet volledig hebt ontvangen. In dit geval verzoeken wij u binnen uiterlijk 7 dagen na ontvangst van uw onvolledige bestelling contact met ons op te nemen per mail. Deze mail mag u verzenden naar info@rooz.amsterdam met de volgende informatie:
1. Kopie aankoopbewijs of ordernummer (wanneer het product op www.rooz.amsterdam is gekocht)
2. Foto waarop het wél geleverde product(en) duidelijk zichtbaar is
3. Korte uitleg over het ontbreken van het product
 
VERZENDING BUITEN NEDERLAND
De verzendkosten die bij verzendingen naar het buitenland in rekening worden gebracht bedragen € 15,00 voor Europa en € 30,00 buiten Europa. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst van betaling bij u af te leveren.